1. Verantwoordelijke
WARMZA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
WARMZA
Contactpersoon: Hamza al Jubury
Adres: Wim Kansstraat 8, 6828 ME Arnhem (geen bezoekadres of showroom)
KVK: 89851617 · BTW: NL004765550B31
E-mail: info@warmza.shop · Telefoon: (085) 212 9916
Website: www.warmza.shop · Klantenservice: maandag t/m vrijdag 08:00 – 17:00 uur
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Naam, adres en contactgegevens
- Bedrijfsgegevens bij zakelijke klanten
- Bestel- en betaalgegevens
- Accountgegevens
- Inhoud van contact- en offerteaanvragen
- Nieuwsbriefinschrijving (alleen met toestemming)
- Cookiegegevens (zie cookieverklaring)
3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?
- Verwerken en leveren van bestellingen
- Afhandelen van betalingen
- Beheren van uw klantaccount
- Beantwoorden van contact- en offerteaanvragen
- Versturen van de nieuwsbrief (met toestemming)
- Verbeteren van de webshop
- Voldoen aan wettelijke (administratie)verplichtingen
4. Grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering en service), het voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht), uw toestemming (zoals voor de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies) en ons gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de webshop).
5. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of een wettelijke verplichting, met onder meer: betaalproviders, verzendpartners en transporteurs, onze boekhouding, hostingpartij, e-mailprovider en – indien nodig voor directe levering – leveranciers. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Administratieve gegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder een beveiligde verbinding (SSL) en beperkte toegang tot gegevens.
8. Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en dataportabiliteit. Gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@warmza.shop; wij reageren binnen de wettelijke termijn.
9. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.